PBX 5082004 - Bogota

Línea gratuita nacional: 018000518389

E-mail: gerencia@prevenfuturo.com

MANEJO DE LA INFORMACIÓN DE LOS PACIENTES

Los datos personales en custodia de PREVENFUTURO S.A.S, en su condición de responsable y/o encargado, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas aplicables. La institución está comprometida en acatar en toda su extensión la Ley de protección de datos personales y garantiza que su titular tenga la oportunidad de conocerla, actualizarla y solicitar la supresión de sus datos, cuando esto sea procedente.

Los datos personales en poder de PREVENFUTURO S.A.S serán tratados conforme las siguientes finalidades de carácter general:

  • Para la prestación de los servicios a sus pacientes y familias de estos.

  • Para comunicar a sus grupos de interés información sobre sus servicios de salud.

  • Para el cumplimiento de las obligaciones legales que involucren datos personales de sus grupos de interés.

  • Para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales existentes con sus grupos de interés

  • Para conocer de manera prospectiva las necesidades de sus grupos de interés con el fin de innovar en la prestación de sus servicios.

Los datos generales, que PREVENFUTURO S.A.S. obtiene de sus pacientes y/o usuarios en ejercicio de la prestación de sus servicios, de forma no taxativa son:

  1. Nombre

  2. Lugar y fecha de nacimiento.

  3. Número de Identificación Personal (Cédula, NIT. Pasaporte.)

  4. Género.

  5. Dirección, teléfono, correo electrónico.

  6. Datos clínicos del paciente. Incluye, pero no se limita a: antecedentes patológicos, resultados quirúrgicos, consultas, prescripciones, diagnósticos, resultados de exámenes, atención hospitalaria, interconsultas etc.

  7. Contactos: familiares, amigos, responsables, curadores

  8. Información personal a través de encuestas.

  9. Entidad responsable o aseguradora de los servicios de salud.

  10. Igualmente se obtiene información recopilada a través de transmisión voluntaria del paciente o usuario, en los procesos de atención asistencial, en los procesos de facturación, en las investigaciones autorizadas por el paciente y en otras fuentes de alimentación de información.

En los procesos organizacionales de PREVENFUTURO S.A.S, y acorde con los datos personales recolectados y tratamiento a realizar, en el respectivo aviso de privacidad se informarán de forma previa las finalidades particulares.

El titular del dato personal podrá:

  • Ejercer su derecho de habeas data consistente en conocer, actualizar, rectificar, oponerse y cancelar las informaciones recogidas de ellas, en aquellos casos en que proceda.

  • Evidenciar la existencia del consentimiento otorgado

  • Ejercer las acciones que la ley colombiana reconoce en materia de protección de datos personales y habeas data.

Se tienen establecidos los canales de comunicación con el usuario, así como los mecanismos de recepción y gestión de sus manifestaciones (quejas, sugerencias y/o felicitaciones).

 

La información de los pacientes, sujetos y colaboradores es de carácter privado y solo puede ser divulgada con autorización escrita de los dueños de la información y/o con orden explicita de las autoridades competentes.

 

La información de los pacientes sólo será utilizada para fines del Programa de Seguimiento a Pacientes.

 

PREVENFUTURO S.A.S. ha adoptado e implementado las medidas de índole técnica, jurídica y administrativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.